Secrétaire
Emploi Autres services aux entreprises
Neuilly-sur-Seine, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
****Salon en ligne**** Missions principales : - Accueillir la patientèle et les visiteurs - Accueil téléphonique - Enregistrer les dossiers patients - Pratiquer le Tiers Payant AMO et AMC - Remettre les résultats aux patients selon la procédure « PG-POSTA-003 » - Utiliser et appliquer les procédures secrétariat Front Office - Gérer sa caisse (espèces, chèques, cartes bancaires) - Traiter les demandes et réclamations dans les messageries - Traiter les taches annexes Activités et tâches du poste : Accueil : - Accueillir physiquement la patientèle du laboratoire en étant aimable et convivial, en veillant à la satisfaction patientèle, limiter l'attente et respecter le secret médical. - Renseigner et orienter les visiteurs. - Gérer la file d'attente (logiciel de gestion patient) selon les sites. Accueil téléphonique : - Orienter les appels. - Communiquer certains résultats en respectant la procédure PG-POSTA-003. Réception : - Réceptionner et enregistrement des échantillons biologiques provenant des patients et des préleveurs extérieurs avec une attention particulière sur les règles d'identitovigilance. Rendez-vous : - Prendre les rendez-vous domiciles et laboratoires. Enregistrement[...]